Conditions générales

Ces Conditions générales décrivent les règles applicables lorsque vous utilisez les services de casino en ligne de SlotoTop au Canada. Elles expliquent notre relation avec vous en tant que joueur, définissent vos responsabilités sur la plateforme et décrivent la façon dont nous gérons la vérification des comptes, les paiements, les promotions et les litiges. En vous inscrivant et en utilisant nos services, vous acceptez de respecter ces conditions ainsi que toute autre règle mentionnée sur le site.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la confidentialité des informations de votre compte et de toutes les activités effectuées sous celui-ci. Conservez vos identifiants en lieu sûr et informez immédiatement le support si vous suspectez un accès non autorisé. Nous pouvons exiger une vérification d'identité à tout moment pour confirmer votre identité, vos moyens de paiement ou votre adresse. Le fait de ne pas fournir les documents demandés dans des délais raisonnables peut entraîner des retards de retrait, des restrictions du compte ou une suspension temporaire.

Conditions d'éligibilité

Pour utiliser nos services, vous devez être en âge légal de jouer dans votre juridiction et vous trouver dans une région où nos services sont autorisés. Un seul compte est autorisé par personne, foyer et moyen de paiement ; les comptes multiples peuvent être fermés et les soldes retenus. Vous devez fournir des informations personnelles exactes lors de l'inscription et les mettre à jour lorsque cela est nécessaire.

Utilisation acceptable de la plateforme

L'utilisation du site doit être légale et loyale. Sont interdits : l'abus de bonus, la création de comptes en double, l'utilisation d'outils de jeu automatisés, la fraude par rétrofacturation et toute tentative de manipulation des jeux ou des processus de paiement. Nous nous réservons le droit d'enquêter sur tout comportement suspect et de prendre des mesures correctives telles que l'annulation des mises, la confiscation des bonus ou la fermeture des comptes lorsqu'une violation est avérée.

Règles générales sur les bonus et promotions

Les promotions sont soumises à des conditions spécifiques publiées avec chaque offre. Sauf indication contraire, les fonds de bonus et les gains issus de tours gratuits sont soumis à des exigences de mise et aux règles de contribution des jeux. Une seule promotion peut être utilisée lorsque les conditions interdisent l'accumulation d'offres. Le non-respect des règles relatives aux bonus, y compris l'utilisation de moyens de paiement restreints pour activer un bonus, peut entraîner l'annulation des bonus et la retenue des gains.

Dépôts et retraits

Nous acceptons un éventail de méthodes de paiement pour les dépôts et les retraits. Les délais de traitement des dépôts et des retraits varient selon la méthode et peuvent être soumis à des vérifications. Les demandes de retrait peuvent nécessiter une vérification d'identité ou de paiement avant leur exécution. Les limites de retrait et les montants minimums des transactions sont indiqués dans votre compte et peuvent changer en fonction du statut de vérification ou de l'activité promotionnelle. Pour toute aide concernant les paiements ou les limites, veuillez contacter le support de SlotoTop via les outils d'aide du site.

Résolution des litiges

Si vous avez une réclamation concernant votre compte, le résultat d'un jeu ou un paiement, adressez-la rapidement à notre équipe de support afin que nous puissions enquêter. Nous visons à résoudre les problèmes via notre processus interne de règlement des litiges. Si aucune solution n'est trouvée, nous vous informerons des démarches supplémentaires possibles en vertu de la loi applicable ou des voies de recours réglementaires, le cas échéant.

Mises à jour des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Les changements importants seront publiés sur le site et, le cas échéant, communiqués aux titulaires de comptes actifs. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après la publication des modifications constitue une acceptation des Conditions révisées. Il vous appartient de consulter ces Conditions périodiquement.